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Préparation des commandes

Produits en stock : commandes préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Produits en précommande

Certains produits, signalés comme tels sur leur fiche, sont commandés à notre fournisseur après votre achat et expédiés sous 10 à 15 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition. Si un délai devait dépasser cette estimation, nous vous prévenons et vous pouvez annuler votre commande et être remboursée intégralement.

Délais et zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Délai de livraison : 6 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du contenu de votre panier et de votre adresse de livraison. Le montant est toujours affiché avant la validation du paiement.

Suivi

Un e-mail avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Problème de livraison

En cas de colis endommagé, incomplet, perdu ou non reçu, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception (ou le dépassement du délai annoncé) à contact@azorya.store, avec une photo si possible.